Denizbank Kredi Kartı Talebimi İptal Etmiş!

Yiğit S. |

Denizbank'tan aldığım kredi kartımın süresi geçtiğimiz ağustosta doldu. Temmuz ve ağustosta telefonuma iki SMS geldi; kartınız gönderilecektir adres değişikliğiniz varsa tarafımıza bildiriniz. Eylül oldu ve kart hala elime ulaşmayınca eylülün başında telefon hatlarını aradım ve kartın baskıda olduğu söylendi. Bugün aradığımda ise kart talebimin benim onayım olmadan iptal edildiğini öğrendim. 1 aydır kredi kartı kullanamıyorum ve çözüm olarak bana şubeye gidip yeni kart çıkartma talebi vermemi önerdiler. Kendi kendilerine yaptıkları bir hata sebebiyle çözüm olarak bana kendim gidip süreci baştan başlatmam önerildi özetle.

Etiketler :

Kredi Kart Teslim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Eylül
    10:43

    Müşterimiz Sn Yiğit S. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801