22 Eylül 2015

Denizbank Kredi Kartı Talebimi İptal Etmiş!

Denizbank'tan aldığım kredi kartımın süresi geçtiğimiz ağustosta doldu. Temmuz ve ağustosta telefonuma iki SMS geldi; kartınız gönderilecektir adres değişikliğiniz varsa tarafımıza bildiriniz. Eylül oldu ve kart hala elime ulaşmayınca eylülün başında telefon hatlarını aradım ve kartın baskıda olduğu söylendi. Bugün aradığımda ise kart talebimin benim onayım olmadan iptal edildiğini öğrendim. 1 aydır kredi kartı kullanamıyorum ve çözüm olarak bana şubeye gidip yeni kart çıkartma talebi vermemi önerdiler. Kendi kendilerine yaptıkları bir hata sebebiyle çözüm olarak bana kendim gidip süreci baştan başlatmam önerildi özetle.

Yiğit 136 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi22 Eylül 2015

    Müşterimiz Sn Yiğit S. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön