31 Ekim 2016

Denizbank Kredi Kartı Koruma Sigortası Adı Altında Kesintiler Oluyor!

Daha önceden Citibank kredi kartım vardı. Citibank'ın Denizbank'a satılmasının ardından kartım Denizbank Bonus olarak değiştirildi fakat Bonus kart ekstrelerimde değişik tutarlarda "Kredi Kartı Koruma Sigortası" adı altında kesintiler oluyor. En son 96.6 TL kesilmiş. Müşteri hizmetlerini sigortanın iptali için birkaç kez aradım. Olumlu cevap alamadım. En son görüştüğüm Temsilcinin cevabı; sigorta yapılış tarihinden itibaren 30 gün içerisinde iptalin olabileceğini söyledi. Ancak sigortanın yapıldığı 8. gün aradım. İptal etmediler. Yüz binlerce müşteriden kredi kartı koruma sigorta adında haksız kazanç sağlıyorlar. İstemiyorum bana ait olan kredi kartımın korunmasını sizi ne ilgilendirir. Mahkemeye vereceğim.

Gsmservis 373 Okunma

Cevaplar

  • Gsmservis 28 Kasım 2016

    Kredi kartı hesabımdan 96,6 TL biliyordum Fakat Toplam 785 TL çekmişler. Denizbank Muabbeti...

  • Denizbank Temsilcisi31 Ekim 2016

    Müşterimiz Sn GSMSERVIS MURAT A. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön