Denizbank Kredi Kartı Kart Ücreti!

Eda B. |

Denizbank'tan kredi kartıma Haziran ayı ekstreme 72 TL kart ücreti yansıtıldı. Kendilerini aradım talep aldılar. 3 gün sonra olumsuz karşılandığına dair bana dönüş yaptılar. Ne saçma en yenilikçi banka ödülü aldı diye reklam yapılıyor. Evet çok yenilikçi adımları var. Müşteri mağdur etme gibi, müşteri isteklerini hesaba almama gibi.

Ben geçtiğimiz yıl bu kartı kapattırmak istedim müşteri temsilcisi Hem İDO Bonus hem de normal bonus kartım olduğunu ve kimseye iki kartın birden verilmediği kalmasını ihtiyacım olduğu anda kullanabileceğimi iletti ve kart ücreti yansısa dahi iade edebileceklerini iletti. Bende kartı kapatmaktan vazgeçtim. Sözünde durma bu mu? Gerçekten yenilenmişler.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Eda B.
    15 Temmuz
    11:01

    Merhabalar, 12 Haziran'dan beri değerlendirme tamamlanmadı konu ile ilgili bilgi ve yardım bekliyorum.
    İyi günler diliyorum.
    Saygılarımla,

  • Eda B.
    25 Haziran
    15:14

    Biraz önce arandım 2. değerlendirmem de olumsuz dediler. Ama hala 2 Haziran diye söylüyor teleksekreter aradığı için sanırım. Yani gerçekten söylecek kelime bulamıyorum. Benden aldığınız o 72- TL zehir olsun. Öncelikle 4440800 numarayı aradım itiraz ettim ve bi kaç gün sonra arandım olumsuz dediniz. Sonra buraya yazdım. Sonra tekrar bankanızı aradım tekrar olumsuz dediniz. Bir daha sizinle asla çalışmayacam. Kredidimi de sizde çalışan bir arakadaşım vardı o yüzden almıştım. Şu an kendi etrafımdakiler çalışma arkadaşlarım (ki bankada çalışıyorum) dahil kimseyi size yönlendirmiyorum. Finansbank\'a yaptığım gibi sizlede bütün ilişkimi bitireceğim. İlgi yok alaka yok kendin yaz kendin dinle. Denizbank satılıyor durumu kötü Türkiyeden çekiliyor dendiğinde bankacı olarak üzülmüştüm. Sizlere acımaya gerek yok

  • 12 Haziran
    12:21

    Müşterimiz Sn Eda B. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801