28 Mart 2015

Denizbank Kredi Kartı İşlem Ücreti Alıyor!

Bankanızın kredi kartını iki yıldır kullanmaktayım. Yasa gereği kredi kartı işlem ücreti yasal olmamasına ve insanların 10 yıl geriye dönük bütün ücretlerini almalarına rağmen bu bankanın ısrarla bu ücreti almasından şikayetçiyim.

Müşteri hizmetlerini bir haftada defalarca aramama rağmen kaba davranan sözde müşteriye hizmet eden elemanlarınızla bankanız hiçbir yere gelemez. Ama bu konuyu tüketici hakları hakem heyetine şikayet edip zorla aldığınız bu ücretin iadesini alacağım.

Mücahid K. 310 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Müşteri Temsilcisi28 Mart 2015

    Müşterimiz Sn Mücahid K. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön