Denizbank Kredi Kartı İşlem Ücreti Alıyor!

Mücahid K. |

Bankanızın kredi kartını iki yıldır kullanmaktayım. Yasa gereği kredi kartı işlem ücreti yasal olmamasına ve insanların 10 yıl geriye dönük bütün ücretlerini almalarına rağmen bu bankanın ısrarla bu ücreti almasından şikayetçiyim.

Müşteri hizmetlerini bir haftada defalarca aramama rağmen kaba davranan sözde müşteriye hizmet eden elemanlarınızla bankanız hiçbir yere gelemez. Ama bu konuyu tüketici hakları hakem heyetine şikayet edip zorla aldığınız bu ücretin iadesini alacağım.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Diğer

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Mart
    10:21

    Müşterimiz Sn Mücahid K. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801