Denizbank Kredi Kartı İlk Kullanım Bedeli!

İlknur T. |

Denizbank 'dan kredi kartı satışını yapan personel kesinlikle“Kart Ücreti” alınmayacağını
belirtmişti. Kartımı teslim aldıktan sonra Müşteri Hizmetlerinizi aradım ve ilk yıl için ücret alınmayacağını, 2. yıl itibariyle 84 TL ücret alınacağı bilgisini aldım. Yalnız ilk gelen ekstrem de “İlk Kart Bedeli” açıklaması ile 84 TL ücret yansımış.Yansıtılan bedelin iade / iptali için gereğini rica ederim.
19 Eylül 'den bu yana iptali / iade işlemi için uğraşıyorum fakat sonuç alamıyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İlknur T.
    20 Ekim
    14:49

    Merhaba,

    Şikayetimin tarafınızdan tam 10 gün önce değerlendirmeye alınmasına rağmen henüz bir geri dönüş olmadı. Acil geri dönüşünüzü rica ederim.

    İyi çalışmalar.

  • İlknur T.
    17 Ekim
    15:10

    Tüm süreçlerde malesef Denirzbank \'ı Olumsuz değerlendirebiliyorum. Satış esnasında farklı bilgiler verdikleri için bankayakötü referans olan bir müşteriyim artık.

  • 10 Ekim
    09:32

    Müşterimiz Sn İlknur T. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801