Denizbank Kredi Kartı Harcama İtirazı!

Ömür T. |

Dün gece Denizbank plus kredi kartım 180 TL bilgim dışında internet sitesinden harcama yapılmış ve bana bugün telefonuma mesaj gelmese farkına varamayacağım 50 TL üzeri alışverişlerde bilgi geliyor. Bu harcamada da bilgi verseler anında iptali gerçekleştirebilirdik. Bankayı bugün 10 kere aramışımdır ve saatlerce aynı şeyleri söylüyorlar. İptal formunu doldurdum fakat faks makineleri arızalı olduğundan göndereceğim. Tarayıp E-mail attım kabul etmiyorlar iptal gerçekleşir mi diye soruyor bana. 180 gün ediyorlar benim yapmadığım bir harcamayı neden ben ödeyeceğim harcama kim nasıl yaptı bulamıyorlar. Turkcell 180 TL harcama hangi firmanın hesabına geçiyorsa bulsunlar şikayetçi olacağım diyorum yardımcı olunmadı.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömür T.
    22 Ekim
    16:29

    Bilgi vermeyi dusunuyormusunuz en kısa sürede bilgi verceklermis ben en kısa sürede kartı kapatıyorum yarın ilk işim tüketici mahkemesine başvurmak ayipbe

  • Ömür T.
    15 Ağustos
    14:53

    Acil çözüm bulunmazsa tüketici mahkemesine ileteceğim

  • Ömür T.
    14 Ağustos
    16:49

    Cozumu kusa surede uretin insanlari magdur birakmayin

  • 05 Ağustos
    10:49

    Müşterimiz Sn Ömür T. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801