02 Nisan 2015

Denizbank Kredi Kartı Aidatımın İadesini İstiyorum!

Citi Bank Axess kredi kartı alırken bana söylenen yıllık üye aidatı alınmayacağı noktasında özellikle belirttiler. Daha sonra kullandığım kart Deniz Bonus üzerinden işlemlerimi yapmaya başladım. Kredi kart üzerinden benden yıllık aidat kesintisi yaptılar. Ben aidatın iade edilmesi husunda bankaya başvuru yaptıysam da bana olumsuz dönüş yaptılar.

Müşteri hizmetleri son derece ilgisiz ben ikinci bir başvuru yapmak istediysem de böyle bir işlemin mümkün olmadığını ve türlü türlü saçmalıklarla karşılaştım. En kısa zamanda Deniz Bonus kredi kartımı kapatacağım ve kimseye de tavsiye etmeyeceğim.

Recep 457 Okunma

Cevaplar

  • Recep'in Teşekkür Mesajı30 Nisan 2015

    Müşteri memnuniyeti için teşekkürler.

  • Recep 05 Nisan 2015

    Şikayetimi değerlendirip olumlu sonuçlandırmalarından memnunum fakat bununla ilgili de tarafıma herhangi bir iadenin dönüşüyle ilgili bilgi verilmedi.

  • Denizbank Temsilcisi02 Nisan 2015

    Müşterimiz Sn Recep Y. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön