01 Temmuz 2015

Denizbank Kredi Kartı Aidatı Kesti.

8 Haziran tarihi itibariyle 72 TL yıllık kart ücreti kesilmiş gözükmektedir. Kart ilk geldiğinde açılış ücreti olarak ücret kesilmişti onun için şikayette bulunduğumda bu ücret iade edilemiyor ancak yıllık kart ücreti kesildiğinde çağrı merkezini aradığınızda ücret iade ediliyor şeklinde bilgi verilmişti.

Şimdi aradığımda ise ücretin iade edilmediği iletildi. Şikayette bulunduğumda da inceleme yapılıp aynı şekilde bilgi verilmiştir. Kesilen yıllık kart ücretinin vede ilk açılış ücretinin iadesinin yapılmasını rica ediyorum.

Onur İ. 170 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Müşteri Temsilcisi01 Temmuz 2015

    Müşterimiz Sn Onur I. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön