Engin A. Teşekkür Mesajı

İlginiz için teşekkürler...

Denizbank Kredi Kartı Aidatı İadesi!

Engin A. |

Citibank'tan başvuru formu doldurmadan, kampanya ile, hiç üyelik aidatı
olmayacağı söylenen kartı aynı şartlar dahilinde söylenerek Denizbank kredi kartına dönüştürüldü. 3-4 ay önce kredi
kartımı iptal ettirdim. 2-3 gün sonra Denizbank'tan arandım ve aidat ücreti
alınmazsa kullanmaya devam edeceğimi söyleyince, kartım tekrar kullanıma açıldı, aidat
yansıtılırsa çağrı merkezi üzerinden aidat ücretinin iade edileceği söylendi.

Son
ekstreye yansıyan aidatı Denizbank yetkilisinin verdiği söze istinaden iade
başvurusunda bulunmama rağmen red cevabı aldım. Kredi kartımın tekrar kullanıma
açıldığı tarihteki ses kayıtlarına bakılıp aidat ücreti alınmayacağına dair
bana verilen söze ulaşılabilir.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Engin A.
    03 Temmuz
    17:58

    İlginiz için teşekkürler...

  • 27 Haziran
    09:33

    Müşterimiz Sn Engin A.tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801