27 Ocak 2014

Denizbank Kredi Kartı Aidatı Alıyor!

Denizbank'ın yıllık üyelik bedeli adı altında almış olduğu 55 TL 'lik ücreti almasının mantığını bir türlü anlamış değilim. Müşteri hizmetlerini aradığımda verilen cevap ''bankamız alıyor efendim'' pardon ama neyi alıyorlar onu hiç anlamış değilim. Zaten ekstrem 0 borç olsa da muhakkak ekstre basım ücreti adı altında minik rakamlarla borçlanıyorsunuz.

Eğer ki borcumu yok bilip 6 ay sonra aradıklarında düşünemiyorum halimi 25 kuruş oluyor sana 5 TL. Kart aidatı ile yasal düzenleme gelmişken ve aidat alınmıyorken Denizbank'ın neden aldığını öğrenmek istiyorum. Benim mi bilmediğim bir zorunluluğum var? Yoksa sizin mi bir ayrılacağınız var?

Melis 129 Okunma

Cevaplar

  • Melis 12 Şubat 2014

    Kurumunuzdan dönüş falan olmadı yıllık kart aidatını ödemeyi asla kabul etmiyorum hala ekstre gönderiyorsunuz sizin müşteriyi kaile falan aldığınız yok

  • Denizbank Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimiz Sn S. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön