08 Nisan 2013

Denizbank Kredi Kartı Aidatı Alındı!

01.04.13 tarihinde Denizbank'ı 2 defa arayıp kullanıma kapalı olan blokeli kredi kartımdan 75 tl '' Kredi Kartı Aylığı Aidatı '' adı altında tarafımdan kesilen ücretin iadesi için 2 defa şikayet dosyası oluşturulmasını talep ettim. 8 gün olmasına rağmen ne geri dönen var ne de işlemimle ilgilenen. Kullanıma kapalı olan blokeli karttan yasal olmayan ücretin kesilmesi ve müşteriyle hiçbir şekilde temasa geçilmemesi gerçekten çok amatörce bankacılık anlayışını gösteriyor. Bankacılık sektöründe iyi olmayan banka diyebilirim, çünkü gönderdikleri kredi kartını daha ilk defa kullanmanızda tak diye hemen kart kullanma bedeli olarak 5 tl kesinti yapıyorlar.

Yılmaz 159 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi08 Nisan 2013

    Müşterimiz Sn Yılmaz T. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön