23 Ocak 2014

Denizbank Kredi Kartı Aidatı Aldı İade Etmiyor.

Denizbank kredi kartımdan 55 TL kullanım aidatı kesmiş . Bununla ilgili defalarca müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen çeşitli önerilerle savunmalar yaparak kart kullanım ücretini iade etmemişlerdir. Tüm bankalar bu aidatı kaldırırken, Denizbank'ın devam etmesi ve müşteri memnuniyetini göz ardı etmesi doğru değil. Tüketici Hakem Heyetine başvuru yaptıktan sonra yüksek tutarlarla alışveriş yaptığım kredi kartımı en kısa sürede kapatıp başka bir banka ile çalışacağım.

Esra 75 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi23 Ocak 2014

    Müşterimiz Sn Esra B. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön