23 Kasım 2015

Denizbank Kredi Kartı Aidatı.

Tarafıma ait olan bonus kartıma 92 TL aidat ücreti yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradım, fakat iadesi konusunda olumsuz yanıt aldım. Bu nedenle tüketici haklarına başvurup ücret iademi isteyeceğim ve kart kullanımımı sona erdireceğim. Bankanızın bu konuda olumsuz cevap vermesi gerçekten üzücü ve ben bu kartı alırken kart aidatı alınmayacak denildi!

Fatma 60 Okunma

Cevaplar

  • Fatma 26 Kasım 2015

    Şikayetim ile ilgili olumlu yanıtınız memnun edici ve müşteriye değer verdiğinizin göstergesidir. Teşekkürler

  • Denizbank Temsilcisi23 Kasım 2015

    Müşterimiz Sn Fatma Z. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön