Denizbank Kredi Karti Aidat Kesiyor.

Sevgi S. |

Denizbank 8 yıldır Deniz bank müşterisi ve kredi kartı kullanıcısıyım. Şubeme gidip geriye dönük kart aidatlarımı talep ettim. Müşteri hizmetlerini arayıp ekstrelerimi mailime göndermelerini istemem gerektiği söylendi. Ekstrelerin çıktısını alıp tüketici hakem heyetlerine başvurmam gerekiyormuş. Aradım son 6 ay hariher ay ekstresi için 3.75 ücret istendi. Batıanadolu bölgesi Denizbank şubeleri geri ödemeyi bu işlemler olmadan iade ederken istanbulda işineden yokuşa sürülüyor? Ekstrelerimi istesem 350 TL ödemem gerekiyor. İade için bankanıza bir daha ödeme mi yapmam gerekiyor? internet üzerinden yollanan belgeden ne parası isteniyor anlamadım. Ödemeniz gereken aidatlar için benden para istiyorsunuz.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Ağustos
    13:55

    Müşterimiz Sn Sevgi S. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801