20 Ekim 2016

Denizbank Kredi Kartı Adı Altında Alınan Kart Ücretini İade Etmiyor.

10/10/2016 tarihinde 28/11/2015 tarihinde kredi kartına yansıtılan 79 TL kart aidatına itiraz edildi. Müşteri şikayeti alanından yazılı olarak iletildi akabinde aranarak tekrar tekrar iadesi için talepte bulunuldu. Yasal bir işlem olmayıp 2009 yılında alınmış bir kart ve daha önce de alınan bu tutarlar iade edilmiştir. Bugün geldiğimiz durum ise değerlendirme süresini sürekli ileriye atarak sıkıntı yaratılıyor. Acilen haksız olarak alınan tutarın iadesini rica ederim.

Umut 433 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi20 Ekim 2016

    Müşterimiz Sn Umut K. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön