Denizbank Kredi Kapatmadı!

Nadir E. |

09.09.2016 tarihinde Kayseri Sanayi şubesinde mevcut kredimi kapatmak için gittim krediyi kapatmak için o anki kapatma bedeli olan 19.362,00 TL ödeme yaptım bana kapatma dekontu verdiler fakat işlemin merkez tarafından kapatılacağını merkeze mail atacaklarını söylemelerine rağmen ve üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen kredi kapanmadı ve para sadece hesabıma yatırılmış halde beklemekte.

Merkezi aradım kredi ilgili şubeden kapatılacaktır dediler şubenin numarasını verdiler defalarca aramama rağmen telefonları hiç kimse açmadı ilgi alaka hiç yok resmen fiyasko merkez bana gidin şube ile görüşün diyor şube bana kapatma dekontunu verip mail atacağız kapatılacak demesine rağmen neden kapatılmıyor? Ben neden bir daha şubeye gidiyorum? Benim vaktim kıymetli ilgililer tarafından işlemimin bir an önce çözülmesini istiyorum.

Etiketler :

Şube Kredi İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Eylül
    16:42

    Müşterimiz Sn Nadir E. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801