Denizbank Kredi Kapaması Sonrası Hesap İşletim Ücreti!

İsmail Y. |

Denizbank Eskişehir şubesinden kullandığım bireysel kredimi vade sonunu beklemeden kasım 2012 de kapattım. Kredi için benden kesilmiş olan sigorta ücretinin kalan kısmını geri istedim. Banka beni yaklaşık 1 ay oyaladıktan sonra kalan sigorta ücretimin hesabıma yatırıldığını öğrendim ancak anlayamadığım bir şekilde hesabıma yatan 80 tl nin mayıs 2012 den başlayarak hesap işletim ücreti adı altında ay ay kesilmiş oluğunu öğrendim.

Şimdi Sayın Yetkililere sormak istiyorum; kredi hesabından başka hiçbir bankacılık faaliyetimin olmadığı bir banka hemde geçmişe dönük hesap işletim ücreti adı altında para kesebiliyor. Sorunumla ilgilenip mağduriyetimi gidereceğinizi umuyor saygılarımı sunuyorum.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmail Y.
    14 Nisan
    21:14

    Malesef sorunum çözümlenmedi.Son çare tüketici hakem heyetine başvuracağım ve çevremde etkileyebileceğim ne kadar dostum,arkadaşım varsa DENİZBANK 'tan uzak durmalarını tavsiye edeceğim.

  • 20 Mart
    09:05

    Müşterimiz Sn İsmail Y. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801