20 Mart 2013

Denizbank Kredi Çekiminde Alınan Ücretleri İstiyorum!

Bankanızdan 2011 yılında kredi çektim. Bu kredi için dosya ücreti, ekspertiz ücreti, borç gecikme bildirimi ücreti vb. ücretler ile yılda iki kez kart aidatı/hesap işletim/kesim ücreti alındı. Hesap dökümlerinde görülen ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm bu ücretlerin aşağıdaki
hesap numarasına iadesini talep ederim.

Ayrıca yapılandırma maksadıyla başvuru yaptım ve 0,8 oran ve 500tl masraf istediler, yeni müşteriye 0,73 iken eski müşteriden 0,8 istenmesi ve yine dosya ücreti alınması haksızlıktır. Yeni makul bir oran verilerek yapılandırma talebimin karşılanmasını istiyorum.TC İş Bankası İBAN TR23 **** 69

Ali 90 Okunma

Cevaplar

  • Ali 23 Mart 2013

    başvurunuza olumlu yanıt veremiyoruz diye tam yakışan şekilde cevap geldi.

  • Denizbank Temsilcisi20 Mart 2013

    Müşterimiz Sn Ali G. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön