Denizbank Kredi Çekerken Yapılan Yanlış Yönlendirmeler!

Nihat G. |

İhtiyaç kredisi için Denizbank'a gittim. Müşteri temsilcisi şahsıma koşulları anlattı. Eğer KOBİ havale paketi alırsanız indirimli faiz kredisinden yararlanacağımı belirtti ve bana bir seferlik tanımlanacağını söyledi ama imzalattığı kağıtta her 3 ay da bir 250 TL kesildiğini kontrol ettiğimde fark ettim.

Kendilerine " zaten kredi çekiyorum, paraya ihtiyacım var neden havale indiriminden yararlanmak için size tekrardan para ödeyeyim, para mı var ki havale edeyim" dedim ve alınan kesintinin iadesini istedim. Arama gereği bile duymadan olumsuz geri dönüşü mail atmışlar. Bu tarz müşteri temsilcileri para için her kağıdı imzalattılar. Her 3 ay da bir alınan 250 TL'nin iadesini istiyorum.

Etiketler :

Şube Kredi İşlemleri Şube Personel Bilgi Eksikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nihat G.
    28 Ekim
    19:22

    Yalan geri dönüş yapmadınız

  • 19 Temmuz
    09:11

    Müşterimiz Sn Nihat G. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801