12 Şubat 2014

Denizbank Kredi Borcumu Ödediğim Halde Ödeme Yapmam İçin SMS Gönderiyor.

Denizbank'a olan kredimi düzenli olarak ayın ilk haftası yatırmama rağmen sürekli bana ödeme yapılması gibi taciz mesajları gelmektedir. Üstelik kredi ödeme günü her ayın 10'dur. Yaklaşık 6 aydır bankayı arıyorum müşteri her ay bu durumu düzeltmek için toplamda 3 adet şikayet kaydı oluşturdum ve kimse dönüş yapmadı. Bankada bulunan 2 hesap numaram var ve her ay farklı iban numarasına yatırmam gerektiğini söylüyorlar ve her ay yine kredi ödemeniz gecikti diyerek bana mesaj atılıyor. Bankayı aradığımda ise virman yapılması gerekiyor, yanlış iban numarasına ödeme yapmışsınız diyor. Bu durum artık gerçekten can sıkıcı olmaya başladı. Bu konuda hukuki yollara başvurmak istiyorum.

Makbule 76 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi12 Şubat 2014

    Müşterimiz Sn Makbule T. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön