Denizbank Konut Kredisi!

Mustafa D. |

21.01.2013 tarihinde konut kredisi için Denizbank Kayseri Sahabiye Şubesine müracaatta bulundum. 100.000 TL 120 ay 1.07 faiz oranından evrakları tamamladım. 23.01.2013 tarihinde ön onay alındı ve ekspertiz raporu beklendi. 29.01.2013 tarihinde de eksper raporunun alındığı bana iletildi. 30.01.2013 tarihinde parayı almak için şubeye davet edildiğimizde oranın 1.19 olarak güncellendiği söylendi.

Bu oranı kabul etmeyeceğimi benim müracaatta bulunduğum tarihteki oranın geçerli olması gerektiğini söylememe rağmen,banka yetkilileri bunun mümkün olamayacağını söylediler. Bu şeklide olunca da ben krediyi kullanamadım. Tarafımdan 600 TL ekspertiz ücreti alınmış olup iadesini de yapmadılar.

Etiketler :

Ekspertiz Ücreti Şube Kredi İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa D.
    04 Şubat
    09:39

    Kurumsal bir firma olduğunu iddaa eden bu bankanın önceliğinin müşteri memnuniyeti değil kendi memnuniyeti olduğu konu ile sabittir.

  • Mustafa D.
    31 Ocak
    22:45

    Konuyu ekspertiz ücretine indirgeyip geçiştirmeyin lütfen. Son dakika faiz oranı nı artırmak neyin nesi?

  • 31 Ocak
    17:27

    Müşterimiz Sn Mustafa D. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801