25 Ekim 2016

Denizbank Kestikleri Kredi Kart Aidatını İade Etmiyor!

Denizbank'ın Afili bonus kredi kartını yıllar sonra kullanmak istediğimde ilk ay hemen 101 TL kredi kart aidatı yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerine aradığımda kayıt oluşturuldu. Aradan 3-4 gün sonra otomatik bilgilendirme kaydı ile aidatın iade edilmeyeceği otomatik kayıtla bana bildirildi. Artık hala kredi kart aidatı alan bankaların ülkemde kalmalarını istemiyorum.

Ben 4-5 bankanın kredi kartını kullanıyorum. Hepsi geri iade ederken Denizbank'ın bu tutumunu anlam veremiyorum. Benim hakkımı alan bankalarla çalışmak istemiyorum. Denizbank'ın bir an önce engel olmak için bu şikayetimi yazıyorum. Paramın son kuruşuna kadar iade istiyorum...

Serdar 144 Okunma

Cevaplar

  • Serdar 10 Kasım 2016

    Aradan 16 gün geçmesine rağmen hiçbir girişim olmamıştır. DenizBank'ın müşteri memnuniyetini buradan kınıyorum

  • Denizbank Temsilcisi25 Ekim 2016

    Müşterimiz Sn Serdar K. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön