25 Nisan 2015

Denizbank Kesintinin Nereye Yapıldığını Öğrenmek İstiyorum.

Ankara Siteler şubesinden
kullandığım konut kredisini
(Şubat-Mart 2015) geciktirdim. Nisan ayı 3. günü 2 ayı Kızılay'dan faizleri ile
yatırdım. Günü gelmeyen 4. ayıda erken ödemek istedim görevli erken ödemeyi
yapamadığını paranın hesapta kalmasını günü gelince sistemin otomatik olarak
tahsil edeceğini söyledi. Nisan 5 gibi hesabımda bulunan tüm para 300 küsur ve
200 küsur (Takip edilen alacağın tahsili) olmak ve 8 ay kadarda hesap
işletim ücreti olarak kesilmiş, siteler şubeme gittiğimde bu
para net olmamakla beraber sigortaya kesilmiştir dendi, sigorta kredi verirken
parasını alıyor, dekontta net açıklama yok, 4440801 e bildirdim 2 hafta oldu banka açıklama yapmadı. Bu kadar olur.

M. 358 Okunma

Cevaplar

  • M. 24 Mayıs 2015

    sanirim buradan sikayetler okunmadan cevaplar yazılıyor, cevap verilen mailde, sigorta ucreti oldugu söyleniyor, sikayetimde zaten kredi cekilisinde tahsis edilen kredi içerisinden sigorta ucreti kesildi. daha kac kere kesilecek anlamis degilim. adamlar sikayet var com'u dahi tinlamiyor bir kete dahi arayipta ne oluyor demediler ya.

  • Denizbank Müşteri Temsilcisi04 Mayıs 2015

    Müşterimiz Sn M.Hanifi K. tarafından 27.04.2015 tarihinde iletilen bildirime daha önce e-posta ile bilgi verilmiştir. Müşterimizin bildirimi tekrar değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

  • M. 04 Mayıs 2015

    Hala aranmayı bekliyorum. :))

  • Denizbank Müşteri Temsilcisi25 Nisan 2015

    Müşterimiz Sn M.Hanifi K. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

  • M. 24 Nisan 2015

    Şikayetimde belirttiğim gibi 4440801 i birkaç defa aradım, şubemin beni araması yönünde birkaç kez kayıt oluşturuldu, ama hala aranmadım, bende aramaktan bıktım, son çarem artık www.sikayetvar.com oldu. Ayrıca sigorta ücreti olduğu söyleniyor, kredi çekilişinde zaten sigorta ücreti içerisinden kesildi, DASK olduğu söyleniyor zaten 4 yıl oldu 1. sini kredi tahsis zamanında kesildi DASK 118.50 TL 3 yılın bu kadar tutmaz artık paramın nereye kesildiğini öğrenmek istiyorum. Ayrıca bankanın şu an bana vereceği cevabı biliyorum, öncelikle 4440801 i arasaydınız diyecek bakın görün.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön