Denizbank Kesintilerin İadesini İstiyorum!

Mehmet Ö. |

2012 Haziran ayında Denizbank' tan almış olduğum kredi kartımdan, Haziran 2013 yılında, faizsiz, 209 TL masraflı 2. 000. -TL kredi kampanyasından faydalanmak istedim. Önce bana daha önce hiç kullanmadığım kartım için 55 TL kart ücreti, daha sonra 2. 000. -TL yi almak için bankaya gittiğimde Haziran 2012 yılından olmak üzere her ay için toplam 95. 75 TL hesap işletim ücreti kesilmiş.

Benim anlamadığım, ben bankada hesabımın olduğunu dahi bilmezken, hiçbir bankacılık hizmeti alamadan, (cüzdan işletmek, hesap extresi almak vs. )bu masrafı neye göre alınıyor. Kesilen tüm masrafların iadesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kredi Kartı Yıllık Aidat Hesap İşletim Ücreti

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Temmuz
    10:53

    Müşterimiz Sn Mehmet Ö tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801