04 Nisan 2013

Denizbank Kesintilerin İadesini İstiyorum!

Denizbank Kredi kartı müşterisiyim. Bu süre zarfında benden alınan kredi kart ücreti olup olmadığını öğrenmek amacıyla araştırmaya koyuldum. İnternet şubesinden geçmiş 6 aya ait ekstrelerimi görüntüleyebildim, herhangi ücret alınmamıştı. Daha önce ki aylarla ilgili olarak ekstremi talep ettiğimde 15 ekstre için benden 47 tl işlem ücreti istediler.

Kredi kartım için ödediğim yıllık kart aidatlarımın iadesini ve geçmişe yönelik ekstrelerimin ücret talep edilmeden mail adresime yollanmasını istiyorum. Diğer bankalar hemen yolladılar hiçbir ücret talep etmeden biraz örnek alın.

Sedat 68 Okunma

Cevaplar

  • Sedat 30 Aralık 2014

    Bugün 30/12/2014 Denizbank hala inceliyo bir sonuca varamadı herhalde bakalım seneye bi sonuç çıkar

  • Sedat 02 Mayıs 2014

    değerlendirecek bi durum yok ki

  • Sedat 08 Nisan 2013

    bankadan k.kartıma ait bugüne kadar benden kesilen kart aidatlarının tutar ve tarihlerini istediğim bir mail attım.maile cevaben gelen yazı kartınızdan kesilen aidatlar yasaldır ve geri ödememiz mümkün değildir şeklinde idi oysa ben mailimde kart ücret iadesinden bahsetmiyordum bile sadece kesilen tutar ne kadar olduğunu sormuştum buda gösteriyor ki mailleri bile incelemeden otamatik hazırladıkları cevapları atıyorlar.yani şikayetin ne olduğuna bile bakmıyorlar sadece oyalama aynı maili tekrar attım iade değil rakam ne kadar olduğunu bildirin diye cevap: şubenizden öğreninşubenin cevabı: 47 tl verirseniz öğrenirsiniz.şimdi burdanda talep ediyorum bu kesilen aidatların toplamını bana bildirin

  • Denizbank Temsilcisi04 Nisan 2013

    Müşterimiz Sn Sedat K. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön