Denizbank Kazanılan Bonus Karta Yatmıyor!

Mesut N. |

Mart ayında yapılan yakıt kampanyasına katıldım. 6 Nisan itibarıyla kartıma yüklenmesi gereken 40 TL bonus henüz yüklenmemiştir. Son kullanım tarihi 17 Nisan'dır.
Ayrıca sürekli 4440800 tarafından rahatsız edilmekten bıktım. Telefonu açmamam, görüşmek istemediğim manasına gelir. Sayın Denizbank telefon ile görüşmek istemiyorum, e-mail yoluyla bilgilendiriniz.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mesut N.
    30 Nisan
    10:57

    Bonus ile ilgili bilgi verilirken bir daha telefonla aranmayacağım konusunda bilgi verilmesine rağmen dün tekrar 444 0 800 tarafından arandım. Gayrıciddi bir banka.

  • Mesut N.
    14 Nisan
    20:03

    Kampanya katılımı için SMS atmadığımı bu sebeple bonus verilmeyeceği yönünde bilgi verildi. Halbuki 11.03.2015 tarihinde, saat 16.10 \'da bankada kayıtlı telefon hattımdan hedef yazıp 3280 numarasına gönderdim.

  • 14 Nisan
    10:33

    Müşterimiz Sn Mesut N. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801