02 Eylül 2013

Denizbank Kartımı Teslim Etmedi!

Citibank Axess kartına sahiptim. Yaklaşık 2-3 ay önce Denizbank'tan artık Citibank bize satılmıştır ve kartınız Denizbank bonus olmuştur diye aradılar. Yeni kartımı teslim etmek için adres istediler. Bunun üstüne 4-5 müşteri temsilcisi daha ( sayısını hatırlamıyorum) beni arayarak adresimi istedi kart gönderimi için. Adresimi defalarca vermeme rağmen kartım bana teslim edilmedi ve şuan elimdeki kartı sadece borç ödemek için kullanabiliyorum. Denizbank beni mağdur etmiştir. Müşteri temsilcilerinin bile birbirinden haberi yok, bu nasıl bir ilgisizliktir.

Feyza 97 Okunma

Cevaplar

  • Feyza 24 Ekim 2013

    Ne dönüş yapıldı. Ne de bir telafi yapıldı. Tebrik ediyorum.....

  • Feyza 12 Eylül 2013

    Hicbir sekilde donus yapilmadi !!!

  • Denizbank Temsilcisi02 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn Feyza İ. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön