Denizbank Kartımdan Habersiz Çekilen Mail Order...

Ebru Y. |

04/05/2016 3 defa mail order çektirmek istedim fakat çekim gerçekleşmedi daha sonra müşteri temsilcisini aradım kartımda sorun olmadığını söyledi ve çekim yapılmadığını söyledi daha sonra karşı firmayı aradık orada sıkıntı olmadığını ve çekim gerçekleşmediğini söyledi... Hesap ekstram kesildiğinde olayı fark ettim... Bankayı aradım bana karşı tarafı aramamı söylediler fakat 5000 TL tutarındaki çekimin şifresiz kartımdan nasıl çekildiği sorusuna cevap veremediler kartım çalınmış ta olabilirdi. 1 TL tutarındaki alışverişe bile bilgi mesajı atılırken bu kadar yüksek tutarın mesaj atılmaması beni çok üzdü özellikle çok çalıştığım bir bankaydı bu duruma düşmemeliydi bana şuanda kredi kartının borcunu ödettiriyorlar saygılarımla gereğinin yapılmasını arz ederim...

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Haziran
    09:03

    Müşterimiz Sn Ebru Y. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801