27 Ağustos 2013

Denizbank Kartıma Yansıttığı Kart Ücretinin İadesini Yapmıyor!

Denizbank maaş müşterisiyim. Yıllık kullanım ücreti olarak 55 TL para kesildi. Ben iadesini istedim. Aradan 10 gün sonra dönüldü. Bir sürü hikaye anlattıktan sonra 3 ay 250 TL harcama karşılığında kesilen meblanın iadesini gerçekleştireceklerini söylediler bende kabul ettim. Yalnız bana 55 TL yerine 50 TL Chip para yüklendi. Bende farkına varıp arayıp durumu bildirdim. Birşey yapılamayacağını söylediler, kartımı kapattım. Bankalar bu ücreti alamayacakları halde kesiyorlar ama diğer banklarda da kartlarım var hepside kesilen kadar iade etti. Denizbank'ın bu yaptığı konusunda tüketici hakem heyetine başvurdum.

Murat 58 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Müşterimiz Sn Murat U. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön