08 Nisan 2013

Denizbank Kartıma Bonuslarım Yüklenmedi!

Denizbonus'un Mart ayında yapmış olduğu aşağıdaki kampanyaya katıldık ve 16 Mart tarihinde tek seferde 250 tl üzeri alışverişi yaptık. Ancak 3 Nisan'da yüklenmesi gereken 50 TL puanımız kartımıza yüklenmedi. Çağrı merkezini aradığımızda işlemin taksitli olmasından dolayı puan yüklenmeyeceği bildirildi. Ancak Kampanya şartlarında taksitli işlemler hariçtir ibaresi bulunmamaktadır.

Tek seferde = Taksitsiz olarak anlamamız istenmektedir tüketicinin yanıltılmasıdır Tek sefer (taksitli/taksitsiz) Bir iş yerinden bir kerede yapılan işlem'dir. Mart ayında Deniz Bonus kartlar ile tek seferde yapılacak 200 TL ve üzeri e-ticaret işlemlerinde %20 bonus hediye edilecektir.

Mustafa 49 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi08 Nisan 2013

    Müşterimiz Sn Mustafa K. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön