22 Şubat 2013

Denizbank Kartım Gelmedi!

Kredi kartımın son kullanma tarihinin dolmasına 1-2 hafta kala bana bankanızdan mesaj geldi. Adresiniz değişmemişse bu mesaja cevap yazmayın, değişmişse müşteri hizmetlerine telefon açın diye. Adresim değişmediği için cevap yazmadım ama kart bir türlü gelmedi. Geçen hafta müşteri hizmetlerine telefon açtım. Bana denildi ki: Kartınız kuryede, kuryeyi sizin eve yönlendiriyorum. Kartımın 2 aydır zamanı dolmuş ama her ne hikmetse bir türlü kart gelmedi. Yeter artık gelecekse gelsin gelmeyecekse iptal edin. Başka bankadan çıkaracağım. Birde kart elimde yok yıllık kart aidatı yansımış bu ayki ekstreye o aidatı geri çekin lütfen.

Ömer 131 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi22 Şubat 2013

    Müşterimiz Sn Ömer E. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön