12 Şubat 2014

Denizbank Kartı Daha Zarftan Çıkarmadan Bilgim Dışında Çekim Yapıldı!

Denizbank'tan 26 kasım 2013 tarihinde kredi kullandım birkaç gün sonra FB taraftar kartı geldi. Daha zarfı açıp kartı elime almadan mesaj geldi, kredi kartınızdan alışveriş yapılıyor bilginiz dışındaysa hemen müşteri hizmetlerini arayın diye!

Aradım "biz bişey yapamayız FB Kulübünü ara" diye çok saçma bir cevap aldım ve "böyle şeylerle vaktimizi almayın" deyip telefonu yüzüme kapattılar!

Daha sonra bir kaç görüşme yaptım herkesten aynı cevabı aldım ve para benden zorla tahsil edildi. Kart kesinlikle bilgim dışında geldi ve böyle bir ücret alınacağı söylenmedi...

Ali 184 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi12 Şubat 2014

    Müşterimiz Sn Ali Ö. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön