18 Şubat 2013

Denizbank Kart Ücretinin İptal Edilmesine Rağmen Tekrar Ekstreme Yansıtılıyor!

Daha önce Denizbankla görüşmeme rağmen kart aidatını bu sene yine hesabımda gördüm. Her sene Denizbankı arayıp bunu bildirmem mi gerekiyor. Sürekli kendi kafalarına göre işlem yapıyorlar. Birde ilave hesabıma yok kaptan yok kurtaran hesap açıyorlar. Ben bu hesabı 6 sene açtım başvuruda yapmadım banka ile uğraşmaktan bıktım. Bu konudan şikayetçiyim.

Tacettin 29 Okunma

Cevaplar

  • Tacettin 05 Kasım 2013

    müşteri kaybedeler.

  • Tacettin 20 Şubat 2013

    Geçen sene için karar vediğim kredi kartımı artık bu sene kullanmayacağım ... Gerekirse firmamla da görüşüp maaş hesabımı kapatacağım..

  • Tacettin 20 Şubat 2013

    Zaten sıkıntıda bu müşteri hizmetleriniz sanki bu konuda yardımcı olaklarmış gibi ... Efendim kayda alıyoruz size dönecekler... Ben bıktım dinlemekten onlar bıkmadı..Yahu utanmıyormusunuz saatlerde beni telefon başında tutmaktan. Şuan bile sizin yüzünüzden zaman kaybediyorum. Tüm bankalar otomatik ödeme talimatı verenlere karşı kart aidatı almıyorken benim sizde 6 tane otomatik ödeme talimatım var. sırf kart aidatımı iptal ettiniz diye sizin kartınızı kullanıyorum. Geçen sene iptal edilen kart aidatım bu sene neden var....??????????????? Bilgim olmadan maaş kartıma yok kaptan yok kurtaran yahu ben kendimi sizden kurtaramıyorum. Benim bilgim olmadan bu işlemleri yapmanıza size yetkiyi kim veriyor. illaki tüketici haklarına şikayet edeceğim.. kim dönecekse döndün sorun çözülmedi. Yazılıda dilekçemi verdim. saygılarımla,

  • Denizbank Temsilcisi18 Şubat 2013

    Müşterimiz Sn Tacettin İ. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön