16 Mayıs 2013

Denizbank Kart Ücretinin Ekstremden Düşülmesini İstiyorum!

Çalışanı olduğum Zorlu Holding ile yaptığınız anlaşma gereği kredi kartımdan kart ücreti kesilmemesi gerektiği halde son ayki extreme 55 tl ücret yansıtılmıştır. Çağrı merkezinizle yapmış olduğum görüşmede bu tutarın bonus olarak hesabıma geçirileceği bildirilmiştir. Bu tutarın bonus olarak hesabıma yatırmanızı değil, extre tutarımdan düşülmesini rica ediyorum. Alış-veriş dışında yansıtılan bu tutarı ödemeyeceğimi , gerekirse gerekli mercilere başvuracağımı, Denizbank'ın Zorlu Çalışanlarına uyguladığı bu haksız uygulamanın kaldırılması için elimden geleni yapacağımı ve en üst düzeye kadar bu durumu bildireceğimi tarafınıza bildiriyorum.

Murat 53 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Müşterimiz Sn Murat A. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön