11 Nisan 2013

Denizbank Kart Ücreti Yansıtmış!

5******65 Nolu Denizbank Bonus kredi kartı 11.10.2012 günü kullanmaya başladım. İlk ekstrede 40.00 tl kart ücreti yansıtılmış, Kart ücreti mart 2013 ayı ekstresine 55.00 tl tekrar yansıtılmıştır. Hesap ektresin de kart ücretinin tekrar yansıtılmasının açıklamasını öğrenmek için telefon bankacılığı müşteri temsilcisini 29.03.2013 günü aradım.

Kart ücretinin iptal edilemeyeceği tarafıma belirtilmiş olduğundan kartı kullanıma kapatmalarını ve kart ücretini iade etmelerini söyledim. Ayrıca kampanya kapsamında kazanılan hesaptaki bonusu iptal ederek, kampanya taahhüdü bonusu borç olarak yansıtmaktadırlar.

Mustafa 48 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi11 Nisan 2013

    Müşterimiz Sn Mustafa Ş. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön