31 Ekim 2016

Denizbank Kart Ücreti Sorunu.

Afilli Bonus Doctors kartımdan kart ücreti adı altında daha ilk aydan 101 lira kesildi üstelik 12. ayda tekrar alınacakmış. Daha 15 günde 2000 lira kullandım karttan bu şekilde de kullanmaya devam edecektim. Kayıt oluşturdum iptal edilsin diye ama sağ olsunlar arama gereği bile duymadılar müşterilerine çok çok değer veren bir banka olarak. Olumlu sonuçlandıramamışlar. Ücret iadesini talep ediyorum neden iade edilmedi diye bir bilgi verilsin istiyorum hiç birine cevap verecek bir birimleri yokmuş. 5 adet otomatik ödemem var bankanızda hani 3 otomatik ödemeye kart ücreti alınmıyordu? Diğer bankaların aksine müşteri kaybetmeye çabalayan bir bankasınız. Ücret iadesini veya kart iptalini istiyorum mümkünse insan yerine konup aranarak ve gerekçe bildirilerek!

Ömer 206 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi31 Ekim 2016

    Müşterimiz Sn Ömer Y. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön