Denizbank Kart Ücreti Ekstresi!

Aolgun G. |

Bizler maaşlarımızı Denizbank'tan alan banka müşterileriyiz. Bu zamana kadar antlaşmamız dolayısı ile kart ücretinin alınmayacağını biliyorduk ama alıyorlarmış. Müşteri hizmetlerini aradım geçmiş on yılın kart ücretlerini yansıtan ekstreleri mail adresime göndermelerini rica ettim. Aldığım cevap efendim biz geçmişe yönelik bir şey göremiyoruz onun için size 12 ayın ekstreleri göndermemiz lazım her ekstre için 1.50 kr. alıyoruz dediler. Yani 13*10=130 TL alacaklar kendilerine göre. Benim hesabımı tuttuğunu söyleyen kart hizmeti veriyorum diyerek 69 TL kesen bir kuruluş, nasıl geçmişini görmez veya şöyle sorayım diğer bankalar görüyor, bu bende bankacıyım diyen Denizbank niye görmüyor.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Nisan
    09:44

    Müşterimiz Sn Olgun G. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801