12 Nisan 2013

Denizbank Kart Koruma Planı İptali!

Geçen sene haziran ayında denizbank tarafından aranıp kart koruma planı hizmetini kabul etmem istendi. İstediğim zamanda ayrılabileceğim ve bütün paranın bana geri iade edileceği söylendi . Yanlış hatırlamıyorsam eylül ayı gibi vazgeçtim ve sürekli bankayı arıyordum iptal ettirebilmek için belki toplamda 10 defa aradım.

Her aradığımda işlemin iptal edileceğini söylediler veya biz size dönüp onay alacağız dediler. Hiç geri dönen olmadı. Bir kaç ay sonra tekrar tekrar aradığım için geri dönüldü. Kart koruma planı üyeliğiniz iptal edildi denildi ama her ay o parayı ödedim en sonunda sinir oldum kartı iptal ettirdim ama hala parayı ödüyorum. Kullanmadığım karta koruma parası ödüyorum 2 aydır.

Selçuk 349 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi12 Nisan 2013

    Müşterimiz Sn Selçuk M. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön