Denizbank Kart İptali..

Mehmet O. |

Sayın yetkili: yaklaşık 5 yıldan beri Çaykur Rize Denizbank kartınızı kullanmaktaydım, kartımı memleketimin takımını desteklediği için severek kullanıyordum yalnız Mart ayında kartımın kullanım süresi dolduğu için bankanız tarafından yeni kart gönderildi kurye tarafından, 2 sefer arandım adresimi aldılar ve ne olduysa kartım gelmedi sonra kartı şubeye teslim etmişler ve şubede hiç haber vermeden (reklam tanıtım olunca değerli müşteri oluyoruz tabi ki) kartımın imha ettiklerini, müşteri hizmetlerinizden alay geçilir bir tavırla öğrenmiş oldum. Bumu bankanızın değerli müşterilerine verdiği önem bu mu bankacılık, aramadan sormadan kart iptali bu kadar kolay mı? Bu iş cevap bekliyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı İptal Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet O.
    17 Nisan
    17:08

    6 gün oldu ne arayan var ne de soran

  • 11 Nisan
    09:04

    Müşterimiz Sn Mehmet O. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801