27 Nisan 2013

Denizbank Kart Aidatının İptal Edilmesini İstiyorum!

Şubat ayında alınan 55.00 TL'lik kart aidatının bir sonraki hesap bildirim cetvelindeki tutardan mahsubunu talep etmiştim. Bana da gerekli incelemeler yapıldıktan sonra bilgi verilecekti. Aradan 1 ay dan fazla süre geçmesine rağmen hiçbir bilgi verilmedi. Ayrıca elime bir sonraki ayın faturası geldi. O faturada da hiçbir iade bilgisi göremedim. Her yıl alınan bu aidat yasal düzenlemelere aykırıdır. Lütfen bu sorunun çözülmesini istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağım ve de kartımı tamamen iptal ettireceğim.

Hasan 25 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi29 Nisan 2013

    Müşterimiz Sn Hasan H. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön