Denizbank Kart Aidatı ve Kredi Dosya Masrafı Maili!

Oğuzhan İ. |

Daha önce çalıştığım 5 bankanın müşteri hizmetlerini aradım son 10 yıla dönük kart aidatı kesintisinin mail le bildirimini istedim diğer bankalar hepsi mail yolladı Finansbank yıl başına 2 TL gibi bir rakam istedi, diğerleri hiçbir ücret talep etmediler (Denizbank'ı bugün aradım saat 20:45 civarında benden 40 küsur TL para talep ettiler. Sebebini sordum öyle çalışıyorlarmış. Yani bir mail için 40 küsur TL para istedi telefondaki arkadaş sicil numarası 196** isim soyisim sordum söylemedi. Üstüne üstlük pes peşe konuşarak beni susturmaya ve sesini yükseltmeye başladı. Bu konuda tarafıma bilgi rica ediyorum.

Etiketler :

Kredi Masrafları Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ağustos
    11:16

    Müşterimiz Sn Oğuzhan I tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801