Denizbank Kart Aidatı İçin Müşteri Feda Ediyor!

Duygu S. |

Yıllardır kullanmakta olduğum Denizbank kredi kartımdan 72 TL kart aidatı kesilmiş. Bununla alakalı müşteri hizmetlerini arayıp itirazda bulundum itirazım reddedildi. Bunun yanı sıra 72 TL için müşterilerini kaybettiler.

Bunca yıldır Denizbank müşterisiyim çevremde bu kartı kullanan birçok arkadaşım var ve hiçbiri kart aidatı ödemiyor.

Şimdi benden alınan bu ücret neden iade edilmiyor Denizbank neden müşterisine böyle bir saygısızlık yapıyor? Ben gerekli mercilere başvuracağım ama Denizbank benim için bitti yıllardır tek kredi kartı kullanıyordum Denizbank'ı herkese tavsiye ediyordum bundan sonra Denizbank denince birkaç kere düşüneceğim. İlgililerden acil yanıt bekliyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Temmuz
    10:27

    Müşterimiz Sn Duygu S. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801