Denizbank Kart Aidatı Alıyor!

Mustafa K. |

Denizbank GS Bonus kredi kartını kullanmakta iken kart aidatı kesildi. Bu sebeple kartımı kullanıma kapattırmak için Denizbank Karaman şubesine gittiğimde bireysel müşteri yetkilisi bayan "size normal bonus kart verelim, kart aidatı bu kartta kesilmez, kesilirse bonus iadesi yapılır" dedi. Bende yeni bir normal bonus kart aldım fakat kart aidat ücreti tarafıma bu kartta da yansıtıldı. 2 defa telefon ile görüşmelerimde olumsuz yanıt aldım. Demek ki neymiş Denizbank'a güvenmek, çalışmak hataymış.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Şube Personel Bilgi Eksikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Şubat
    13:06

    Müşterimiz Sn Mustafa K. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801