14 Aralık 2015

Denizbank Kart Aidatı.

Citibank'tan kart aidatı olmayan bir kredi kartı almıştım. Daha sonra Citibank'ı Denizbank bünyesine kattı ve bana sormadan Bonus card gönderdi. Kullanıma başladıktan 1 sene sonra tarafıma kart aidatı gönderildi. Bende kartımın aidatının iptalini istedim kabul etmediler. Sonra müşteri hizmetlerini aradım ve kartımın iptalini istedim ve bana aidatımın iptal edildiğini ve bir daha asla aidat ödemeyeceğimi söylediler. Bende teyit amaçlı bir daha sordum hiçbir zaman aidat ödemeyecek miyim dediğimde evet ödemeyeceksiniz dediler. Bu konuşma kayıtlarda mevcuttur. Ancak 10 gün önce kart ekstremde 79 TL aidatı fark ettim. Aidat iptalini istedim onaylanmadı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Levent 45 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi14 Aralık 2015

    Müşterimiz Sn Levent B. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön