16 Haziran 2015

Denizbank Kart Aidatı!

1 yılı aşkın süredir Denizbank maaş kartı ve kredi kartı kullanmaktayım. Kartı ilk kullanmaya başladığımda peşin olarak yıllık kart aidatı altında çekim yapılmış ve bu duruma itirazda bulunmak için call center ile görüşme yapmıştım. Call Center'da görüştüğüm kişi ilk çekilen kart aidatları için iptal talebinde bulunamıyoruz fakat bundan sonra ki kart aidatı çekimlerinde iptal talebi oluşturup kart aidatı alınmayacağını belirtmiştir.

Buna rağmen "2015 yıllık kart aidatı" adı altında 72,5 TL kartımdan aidat ücreti olarak çekilmiştir.
Mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini talep eder, aksi halde banka ve kredi kartımı iptal ederek çevremdeki insanlara kötü referansta bulunacağımı beyan ederim!

Emre 200 Okunma

Cevaplar

  • Emre'nin Teşekkür Mesajı19 Haziran 2015

    İlginiz ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim, Denizbank'a da bu yakışırdı zaten.

  • Denizbank Temsilcisi16 Haziran 2015

    Müşterimiz Sn Emre M. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön