Denizbank Kapattığım Karta Borç Çıkardı.

Yalçın C. |

Denizbank kredi kartı borcumu müşteri temsilcisinden ve daha sonrada bankadan teyit ederek kapattım ve kartlarımı iptal ettirdim. 10 mart 17:38 gelen SMS ile neye uğradığımı şaşırdım. Sms'de aynen şöyle yazıyordu; Denizbank borcunuzla ilgili dosyanıza masraf bakiyesi eklenerek icraya devir edilecektir. Daha fazla ödeme yapmamak için acil arayınız colecturk.

Bir hafta kadar sonrada müşteri temsilcisi aradı ve borcumdan dolayı takibe gireceğimi ve icra işlemlerinin başlayacağını söyledi. Eğer bir hafta içinde yatırırsam etkilenmeyeceğimi söyledi. Eğer borcum varsa neden kartlarımı kapattırırken müşteri temsilcisi söylemedi. Denizbank kişilik haklarımı rencide ederek beni mağdur etti şikayetçiyim.

Etiketler :

Kredi Kartı İptal Kredi Kart Yasal-İdari Takip Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Nisan
    16:31

    Müşterimiz Sn Yalçın C. tarafından 27/03/2014 tarihinde iletilen bildirime daha önce e-posta ile bilgi verilmiştir. Müşterimizin bildirimi tekrar değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801

  • Yalçın C.
    09 Nisan
    15:51

    denizbank sorunumu çözmek için aramadı.sadece telofonuma çözüme yönelik olmayan bir kısa msj geldi.

  • 27 Mart
    09:51

    Müşterimiz Sn Yalçın C. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801