Denizbank Kapatılan Kredinin Bildiriminin Yapılmaması....

Süleyman A. |

Denizbank Bahçelievler Şubesinden kullandığım bireysel ihtiyaç kredisini önceden ödememe, ödemelerde hiçbir sorun yaşanmamasına rağmen aradan geçen 7 aya yakın süredir Merkez Bankası sistemine kredimin ödenip kapandığının bildirimi yapılmamış, halen son 2 taksitin borç olarak gözükmektedir. Bankalar arası sistemde ve kendi aldığım Findeks raporlarında da kredi halen açık olarak görünmektedir. Denizbank müşteri hizmetleri şubeyi aramamı söylemesine rağmen şubeden bu konuda yardımcı olan çıkmamış, telefonlar açılıp kapatılarak müşteriye büyük saygısızlık yapılmıştır. Sorunla ilgilenilmesini bekliyorum.

Etiketler :

Şube Kredi İşlemleri Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ocak
    13:50

    Müşterimiz Sn Süleyman A. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801