Denizbank Kapalı Karta Aidat!

Mustafa A. |

Denizbanktan aldığım kredi kartımın ödeme düzensizliği nedeni ile kartım kullanıma kapatıldı fakat iptal edilmedi 2012 nin 12 . ayında tarafıma verilen bilgiye göre kart borcumun tamamen ödenmesi halinde kullanıma açılacağı söylendi bende borcumu tamamen ödedim tarafıma verilen bilgide 3 aylık periyotlar halinde kartınız kontrol edilip tekrar açılıp açılmayacağına karar verilecektir dendi.

Fakat 10.03.2013 tarihinde telefonuma gelen mesajda kredi kartınızın 54 tl borcu bulunmaktadır diyerek bir mesaj aldım müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede kart aidatı olduğu söylendi minimum tutarını ödedim kartımın ne zaman açılacağını sorduğum da ödeme düzensizliğinden dolayı açamayız diye bir cevap.

Etiketler :

Kredi Kart Yasal-İdari Takip Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mart
    09:17

    Müşterimiz Sn Mustafa A. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801