Denizbank Kampanyaya Katılarak Kazandığım Bonuslar Kartıma Yüklenmedi!

İlkay D. |

"Mart ayında Deniz Bonus kartlar ile tek seferde yapılacak 200 TL ve üzeri e-ticaret işlemlerinde %20 bonus hediye edilecektir" şeklinde reklam maili geldi. sanal yazıp 3280 gönderin diyordu gönderdim cevap mesajı geldi talebiniz alınmış bonuslarınız 3 nisanda yüklenecektir denince bende bir internet alışveriş sitesinden telefon siparişi verdim 329tl tek çekimde ödedim gerekli kampanya şartlarını sağlamama rağmen bonuslar 3 nisanda yüklenmedi.

İlk kez böyle bir kampanyaya katıldım ama hayal kırıklığı yaşadım.Durumun banka yetkililerince incelenerek bilgi verilmesini ve söz konusu bonusların yüklenmesini rica ederim. Aksi takdirde telefonu mağazaya kartı bankaya iade edeceğim.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İlkay D.
    04 Nisan
    16:34

    Sorun son derece hızlı bir şekilde işleme alınıp çözümlendirilmiş ve tarafıma banka gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Bonus puan yüklemesi yapılarak Denizbank müşterisinin güvenini bir kez daha kazanmıştır.Emeği geçen çalışanlara teşekkür eder saygılarımı sunarım.

  • 04 Nisan
    11:21

    Müşterimiz Sn İlkay D.tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801