11 Şubat 2014

Denizbank Kampanyalı Kredi Hakkında Eksik Beyanda Bulundu!

Denizbank'tan faizsiz nakit avans adı altında bir kampanyadan yararlandım.Telefonda özellikle sormama rağmen ödeyeceğim tek farkın 126 tl olacağını, kart masrafı yada başka bir şey almayacaklarına dair özellikle bilgi verdiler parayı ATM'den çektiğim andan itibaren özellikle sormuş olmama(ki ses kayıtlarında mevcut) rağmen benden hesap işletim ücreti, kredi kartı ilk kullanım ücreti gibi neredeyse ödemem gereken ek masraf kadar bir ödeme daha çıkardılar.

Çağrı merkezinden bu ek masrafların iptalini istedim, tam talep oluşturulurken hat kesildi ve tekrar aradığımdaysa böyle bir işlemin yapılmadığı başka biri tarafından söylendi. Kısacası beni ek masraflar konusunda eksik bilgilendirip zarara soktular.

Buğrahan 87 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi11 Şubat 2014

    Müşterimiz Sn Buğrahan E. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön